4月2日，中央气象台发布强对流天气橙色预警，江西等地将遭受严重的强对流天气，这是中央气象台设立气象灾害预警标准以来首次发布强对流天气最高等级的预警。

面对强对流天气，中国人寿财险江西省分公司迅速部署、积极行动，第一时间启动应急预案，多措并举做好防灾防损和理赔服务工作，切实发挥保险保障作用，全力以赴保障人民群众生命财产安全。

提早预警 抓好防灾关键期

面对强对流天气的突然来袭，中国人寿财险江西省分公司迅速反应，通过微信公众号、朋友圈、短信等形式，第一时间发布极端天气预警提示，提示广大客户和居民及时关注中央气象台发布的灾害预警，必要时转移低洼地带人员、车辆、财产等。截至目前，已发送预警短信44万余条。

中国人寿财险南昌市中心支公司将保障人民群众生命财产和交通出行安全放在首位，成立党员突击队，提调专业人员和救援车辆，加班加点进行查勘理赔。轮值人员保持24小时在线，专业查勘理赔小组分区分片巡查受灾区域，对出险车辆进行现场施救、报案指引等全方位服务，确保发生事故后能够立即协调处理，帮助客户最大程度解决困难。

高效理赔 服务客户不停歇

为全力做好灾后理赔工作，中国人寿财险江西省分公司第一时间开通绿色理赔通道，对符合要求的小额案件进行现场定损、简化理赔手续，做到"快处快赔"，最大限度减少灾害对人民群众带来的生活影响。数据显示，截至目前，中国人寿财险江西省分公司共接到此次灾情相关报案303笔，已完成理赔128笔，已支付赔款81万元。

4月3日8时左右，中国人寿财险上饶市广信区支公司接到投保合作社报案，称其投保的蔬菜大棚前一晚遭受大风暴雨导致被掀翻，损失较大。接到客户报案后，中国人寿财险广信区支公司立即赶赴现场开展查验定损工作，同时深入了解客户需求，做好客户情绪安抚。通过开启农险灾情绿色理赔通道，当日下午，广信区支公司完成案情审核及金额定损，24小时内就将理赔款12.8万元支付到账，全力支持企业快速恢复生产。"这次大风、降雨天气来势汹汹，还好今年我们蔬菜大棚全部投保了，多亏了你们，这下我算是没有后顾之忧了。"受灾合作社负责人感慨地说道。

正值春耕，为减少极端天气对农业生产的影响，切实发挥好保险助力春耕备耕的作用，中国人寿财险江西省分公司积极应对、快速响应，通过与地方政府、农业、林业、畜牧等相关部门的紧密协作，及时了解受灾情况，为农户、企业恢复生产做好保障。

不畏强风 保险服务暖人心

中国人寿财险江西省分公司迅速反应、高效理赔的背后，离不开一位位奋战在一线的查勘理赔人员的辛勤付出，他们加班加点、夜以继日为客户提供理赔服务，为恢复生产生活保驾护航。

面对极端天气，为车辆定损是一个很大的考验。为帮助客户尽快解决问题、降低财产损失，对于异地承保标的，中国人寿财险南昌市中心支公司联合标的所在地机构开展查勘定损。与此同时，将全市18个协赔点全部开启，雹灾受损车辆可集中快速定损，水淹车辆送场维修后可迅速赔付到位。为防止客户损失继续扩大,在现场条件允许的情况下，中国人寿财险南昌市中心支公司积极协调第三方救援力量,调配人力、物资，对受灾客户财物开展施救工作。

强对流天气仍在持续，中国人寿财险江西省分公司将密切关注天气灾害动向，积极组织专业力量做好风险减量工作，全力以赴配合各级政府做好本次强对流天气的救援工作，以实际行动更好发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

撰稿：李子元